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susan
 
银泰百货内商户撤柜,办卡用户如何维权?
问效对象: 市商务局
编号:22512     提问时间:2017-11-8 15:45:38
 
南虹广场银泰百货内商户橙爱玩国在未提前通知消费者的情况下撤柜,导致广大办卡消费者权益受损。数百位年卡用户预缴了费用,却无法消费,涉及金额预估超过百万。目前无法联系到,银泰百货迟迟不能给出解决方案,盼有关部门能为消费者解决问题。
 
 
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注:问效件办结7天后未评价将默认好评,同时办结后7天内提问者可更改满意度
2017-11-8 15:45:38
2017-11-9 16:26:41
2017-11-9 16:33:54
转:
1
 
市市场监管局
 
你好,按照浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的第38条规定,由商务主管部门负责处理预付卡消费事项,请您向乐清市商务局咨询,同时,我局已经设立了消费投诉统一举报热线12315 ,专人负责处理投诉事项。
时间:2017-11-9 11:13:27
 
2
 
市商务局
 
你好,今天已经有10多位用户来我局进行投诉,我局经办人员接待了他们,我局将尽可能发挥职能作用,帮助消费者维护权益,建议您直接和我局经办人联系,61882148,后续事项能够更顺利沟通。
时间:2017-11-9 16:33:54
 
 匿名
有工商注册信息吗?可以顺藤摸瓜,找到商户。
2017-11-10 8:15:52
 谷沫沫2号
估计是不大可能了,
2017-11-9 10:30:10
 喵1
澄爱圈钱逃跑,银泰不作为
2017-11-8 16:59:29
 pengyun
强烈要求有关部门维护消费者权益
2017-11-8 16:44:55
 宛颖
希望有关部门维护我们消费者的权益,几百号人的钱不能平白失去
2017-11-8 16:34:58
 shrimp1991
希望有关部门能够解决这个问题。
2017-11-8 16:22:37
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