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家长3
 
投诉市人民医院口腔科医生医德败坏
问效对象: 市卫计局
编号:23108     提问时间:2018-1-7 22:34:36
 
本人接学校通知于1月3日下午带小孩去人民医院口腔科进行小学生政府免费窝沟封闭,但当天下午封好,回到家就掉了三颗,于是本人于1月5日周五打人民医院口腔科62061832电话,询问窝沟封闭做好回家就掉了,能否下午过去可重做,该电话里的人回答说可以,让本人下午带小孩过去重做。 当天下午本人带小孩来到人民医院口腔科向护士说明来意,护士让本人等待,本人等待了许久却一直没被叫到,于是问护士,护士就说你在这里等,其他她自己也不知道,后来里面出来一个窝沟封闭的男医生,本人向该医生询问补封窝沟封闭什么时候会轮到,结果该医生一口回绝(当然说话的态度也是很差的),说没有补的,然后就视而不见不理本人了,于是本人只好再问护士,该护士于是也说不能补了,然后本人对其解释说我是打过他们口腔科的电话,也是你们电话里让本人下午带小孩过来补的,为什么我带小孩过来了你们现在却对我说没有补?既然不能补,你们当时就应该在电话里说清楚,就不要叫本人带小孩下午过来补做,我们家长也是请假了才能带小孩过来补的,叫我们过来补做,过来了却又不给补,你们这样做不是耍我们家长吗?而这个护士就说不是她接的电话自己不知道,还说国产的就是这样的质量,要想不掉就要用自费进口的,免费的你还想质量好?然后同样对本人视而不见、置之不理。隔壁房间里的也是一个口腔科医生听到了本人的理论声,然后问本人什么事,本人向其解释了事情的经过,于是该医生进入口腔科,出来时对本人说可以补,让本人等待,本人继续等待,只到等待到最后一个,也没人让本人的小孩进去补,于是本人再去要求,才带本人小孩进去补,但不到5分钟,本人的小孩就出来了,按正常的时间应该需要十多分钟,所以本人觉得奇怪就询问本人小孩为什么会这么快?本人小孩于是告诉本人说:“医生只补了一颗,医生对我说他不愿意补,就让我出来了。”小孩在说这话时她所表现出的对医生的无奈和失望的神态着实让人看了心痛!作为一个医生,竟然对还仅仅是一个小学二年级这么小的小朋友都能忍心做出如此不负责任的事,可想而知这个医生的医德,还有医德可讲吗?最后给本人小孩补的就是前面的那个男医生,当然还没有补全,对小孩说这样的话的也是这个男医生。 整个过程医院应该都有监控,卫生局也可查看医院的监控,看看本人说的是不是事实。 在此本人想问问卫生局: 1、政府免费的窝沟封闭的材料,是否真如乐清市人民医院口腔科的医生和护士说的,质量就是差的,就是容易掉的,不想掉的必须自费用进口材料?如果人民医院口腔科的医生和护士说的是真的,这免费窝沟封闭岂不是政府在欺骗我们老百姓?还是因为市人民医院口腔科的医生医德败坏,只是为了赶进度,不顾小朋友们的身心健康敷衍了事,导致做的质量如此之差,这么容易掉,并且做起来的牙面还很粗糙不平整?不要对我说因为小朋友人数多,导致做的不精致,1月5日周五下午本人小孩最后一个出来当时也才下午4点多一点,离下班还早的很呢,但看到医生都已经急着要下班了,护士也都在推了,说医生现在就要下班了,现在晚了过来的医生走了就不管了。 2、就在这个问效网,就看到不止本人的一条投诉市人民医院的医生或护士的投诉件,乐清市人民医院如此医德,难道真的是没有人管了吗?人民医院的院长如此无能的管理你们就不用管了吗? 3、乐清市人民医院口腔科医生医德败坏事件无独有偶,据了解,曾经有一朋友去补牙预约了乐清市人民医院某个口腔科医生要补牙,正要轮到该朋友时结果被该医生的侄女插队补牙,医生的侄女插队补牙该朋友也没反对也给她插了,也只好继续等待,可等该医生把自己的侄女补好后,该医生却对该朋友说自己要下班了,不补了,要该朋友回去下次再来,该朋友最后向乐清市人民医院的微信公众号投诉最后才给该朋友继续补牙,当然最后补牙的质量怎么样可想而知。你们可以查一下乐清市人民医院的微信公众号的记录应该就能查到。 市人民医院口腔科医生如此医德该如何处理?希望乐清市卫生局能给乐清的人民和家长,特别是小朋友一个交代,这么小的心灵,就让他们感受到医生如此的医德!就让她感受到这个社会的不公和黑暗!实为痛心!希望这件事不会在小朋友的心灵留下阴影。 如果卫生局不做出合理的处理,本人会继续逐级向上投诉。
 
 
满意 一般 不满意
差评原因:1、第一次接人民医院投诉科医生的电话说:当时的医生和护士是谁有可能也查不到,小孩子做窝沟封闭的底单也有可能找不到了。如果真如该同志所说的如此,人民医院的管理你们看该有多乱!而作为管理纪律的投诉科不去管理却还默许它的存在,为什么人民医院的投诉会如此之多,可想而知也就不奇怪了! 第二次接人民医院投诉科的电话说:告知以上处理结果,问本人是否满意,本人回答不满意,因为这样的处理结果,相当于没有处理是一样的,因为根本不会留下任何处理的痕迹,本人要求对当时者必须要做出书面处理时,对方答复说:你可以继续投诉,这是你的权力,并且该医生还能说出投诉者的一些情况。由此可知,人民医院不怕群众的投诉,当有群众投诉时不去调查处理投诉事件的本身,反而先把投诉者的背景情况先调查个清楚,并且还摆出一副你尽管投诉我们不怕的姿态!实在是牛!这到底是谁给了人民医院相关医生这么大的底气呢? 2、卫生局为何要隐藏该投诉贴呢?对自己这样的处理结果自己都知道不合适,不敢公布于众吗?
注:问效件办结7天后未评价将默认好评,同时办结后7天内提问者可更改满意度
2018-1-7 22:34:36
2018-1-8 9:38:15
2018-1-19 11:18:32
转:
 
市卫计局
 

您好!您反映的事项经我局调查处理后,现答复如下:

一、关于您孩子还有两科牙齿人民医院医生没有给予补种窝沟封闭的,我局联系了乐清市中医院,您的孩子于2018年1月11日到中医院补种了那两颗牙齿。

二、关于医生护士的态度问题。口腔科医生护士确实存在态度不好,沟通欠妥的情况。我局已对该医生、护士做了诫免谈话,并对口腔科下达了整改通知。我局因要固定证据多次联系您,您均未接电话。以至于我局无法对该医生、护士做进一步的处理。您可随时联系我局0577-61886766,帮助我局固定相关证据,我局会对涉事医生护士做进一步的处理。

乐清市卫生和计划生育局

2018年1月19日


时间:2018-1-19 11:18:33
 
 123456
医德败坏
2018-1-13 13:08:16
 匿名
所以,部分医生挨打也是有原因的,不过这背后是否对医生有个绩效考核导致的呢?! 产业化的弊端啊!
2018-1-13 10:20:12
 yewan
医德败坏
2018-1-8 15:46:54
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