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handou
 
城东街道防疫站工作人员态度极其恶劣
问效对象: 市卫生健康局
编号:31114     提问时间:2020-5-26 12:51:23
 
城东街道防疫站工作人员面对群众态度极其恶劣,操作手法粗暴. 第二道门口登记信息的工作人员因群众不熟悉专业问题提出疑问,竟然对其阴阳怪气冷嘲热讽,在群众提出“好好讲不行吗?我不懂才会这样以为”的合理诉求时,依然拒不改正,与群众争执,甚至在该家长离开之后仍然念念有词,实在让人大开眼界。打针的过程中,前台工作人员和打针的工作人员让随行家长配合的过程中态度不耐烦,用语及其不礼貌,甚至还伸手打开了家长扶住自己孩子的手,行为实在欠妥。 防疫站作为面对广大群众,尤其幼儿群体的重要窗口,重要程度不言而喻,请责任单位务必督促其规范工作流程,端正工作态度,肩负起应有责任。
 
 
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2020-5-26 12:51:23
2020-5-26 14:18:47
2020-6-2 15:17:26
转:
 
市卫生健康局
 

您好!5月26日收到您的投诉后,我局立即将相关情况反馈给城东街道社区卫生服务中心,当天下午4点30分,城东街道社区卫生服务中心立即召开防保科工作人员会议,会议中指出工作人员要树立正确的价值观,规范预防接种操作流程,服务窗口平时除了做好文明用语,对服务对象提出的问题耐心解释、戒骄戒燥,相关工作人员当场做了检讨,保证今后不再犯类似错误,同时表示给您造成的伤害,中心深表歉意。

乐清市卫生健康局

2020碾越日


时间:2020-6-2 15:17:26
 
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