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紫色星辰
 
大荆客运中心归谁管?
问效对象: 市交通运输局
编号:31336     提问时间:2020-6-29 19:00:37
 
6月29日下午2.40左右去买明早大荆到温州的车票,被告知一定要现金,不能微信和支付宝支付。然后3.30左右带着现金再一次去买票,又被告知要用身份证。我4点多一点从家里出发到了车站4.20左右,刷健康码进去后买票,那个女的售票员动了一下说了什么话我明听清楚,然后再问了一下,她说下班了,不卖了,声音还是很小。我又问了一遍,然后那个男的工作人员说已经下班了,不知道为啥又是很小声的讲,我说听不清,然后他重复了一遍说下班了。我问几点下班,他又很小声的说4.20。那时我看了一下手机,4.23分,就这么几分钟时间,他们就不工作了。车票不是可以提前几天买吗?为何人还在窗口就不工作了,管自己玩手机。让我明天过来买,我问他们能否帮我看一下明天有没余票,就不理我了。服务态度也很差。一直查找投诉电话,打了12345,告知我一个号码是乐清公交的,打过去问,市际大巴不是他们管的。真的是投诉无门,老百姓出行太不方便了
 
 
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2020-6-29 19:00:37
2020-6-30 11:10:24
2020-7-1 14:28:00
转:
 
市交通运输局
 
您好!感谢您对我市交通运输事业的关心。
该乘客买票时,售票员告知微信、支付宝会转入私人账户账目容易搞混,方便的话就近兑换现金,但不是只收现金。售票时间是跟实际发车时间走,因售交IC卡跟售票在同一个房间,乘客来的时候电脑已关机 售票员工已下班回家,售IC卡的员工还在票房,乘客误把售卡的员工当成售票的员工,说其不帮她查看,同时售卡的员工已告知乘客,售票的已下班,叫她明天来看下,今天早上已于该乘客取得联系,并沟通解释过,表示会加强窗口服务态度,并得到该乘客的谅解。
时间:2020-7-1 14:28:00
 
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